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1、集合：請您按旅行社出團(tuán)通知書指定的地點(diǎn)和時間統(tǒng)一集合，統(tǒng)一乘車出發(fā)，由于參團(tuán)人員多，出發(fā)時間及計(jì)劃內(nèi)約定時間有一定的誤差，請客人諒解。
2、交通：行程內(nèi)用車為空調(diào)大巴車，散客拼團(tuán)全程可能非同一臺車；我社均按每人一正座定車，根據(jù)同團(tuán)人數(shù)安排車型，空調(diào)限時開放，保證一人一座，不提供座次要求；若因大交通（如：航班、火車等）延誤、取消、造成無法按時參加我社旅游出團(tuán)計(jì)劃者，需向我社交已經(jīng)產(chǎn)生的旅游車位損失費(fèi)及行程及合同約定的其它已產(chǎn)生費(fèi)用。
3、餐飲：游船普遍安排自助餐，但不排除安排桌餐的可能，以游船當(dāng)天安排為準(zhǔn)。
4、導(dǎo)游服務(wù)提示：常規(guī)散客拼團(tuán)，旅行社安排隨車導(dǎo)游一名，提供行程解說及沿途食宿安排及沿途風(fēng)土人情介紹服務(wù)；為提高旅游接待水平，煩請您與我們共同督促導(dǎo)游人員嚴(yán)格遵守行業(yè)規(guī)定，有任何關(guān)于導(dǎo)游服務(wù)不達(dá)標(biāo)的問題，敬請?jiān)诘谝粫r間反饋給旅行社，便于我們及時監(jiān)督管理，改善服務(wù)。
5、住宿：船上住宿硬件和軟件條件都有限，請不要以城市的標(biāo)準(zhǔn)來衡量，敬請諒解！（為提倡綠色環(huán)保，不提供一次性洗漱用品，游客需自備）；服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)中所提供參考的游船名稱為滾動發(fā)班，具體船名以當(dāng)天出港游船為準(zhǔn)；游船熱水供應(yīng)為船舶開船2小時后，靠游船發(fā)動機(jī)提供熱水，游船一旦停靠港口碼頭，將無法提供熱水。
6、保險(xiǎn)：建議游客購買旅游人身傷害意外險(xiǎn)，為自己提供全方位的保障。旅行社責(zé)任險(xiǎn)是旅行社投保，保險(xiǎn)公司承保旅行社在組織旅游活動過程中因疏忽、過失造成事故所應(yīng)承擔(dān)的法律賠償責(zé)任的險(xiǎn)種。旅游人身意外傷害險(xiǎn)(請關(guān)注各保險(xiǎn)公司對于投保游客年齡的限制，對于70歲以上游客，保險(xiǎn)公司一般是不接受投保)，游客自行繳費(fèi)即為該保險(xiǎn)的投保人和受益人，由保險(xiǎn)公司對游客受到的意外傷害進(jìn)行承保，意外傷害的定義是【指遭受外來的、突發(fā)的、非本意的、非疾病的客觀事件直接致使身體受到的傷害】。游客認(rèn)真閱讀旅游人身意外傷害險(xiǎn)的具體條款并無異議后，自己在保險(xiǎn)公司購買或委托旅行社代為購買。游客如辦理旅游意外險(xiǎn)，國內(nèi)游另交10元/人，由旅行社代游客到保險(xiǎn)公司購買，理賠額度解釋權(quán)歸保險(xiǎn)公司所有)，70歲以上請自行辦理保險(xiǎn)，保險(xiǎn)公司的賠付額為最終賠付，旅行社不再進(jìn)行賠償。游客應(yīng)保證自身身體條件能夠順利完成旅游活動，游客自身疾病不在保險(xiǎn)賠付范圍之列，由自身疾病所產(chǎn)生一切費(fèi)用均自理，一切后果均自擔(dān)，旅行社及保險(xiǎn)公司均責(zé)任。因道路交通事故造成游客人身及財(cái)產(chǎn)損失，將依據(jù)《道路交通事故處理辦法》進(jìn)行賠償，我社給予協(xié)助。游客在旅游活動中，發(fā)生意外傷害時，旅行社協(xié)助游客聯(lián)絡(luò)醫(yī)療機(jī)構(gòu)進(jìn)行救治并向保險(xiǎn)公司報(bào)案，游客或其家屬自行繳付醫(yī)療費(fèi)用，因游客或家屬拒付醫(yī)療費(fèi)用造成的各種傷害和風(fēng)險(xiǎn)旅行社責(zé)任;治療結(jié)束后，旅行社出具證明協(xié)助游客辦理保險(xiǎn)賠付手續(xù)。
7、消費(fèi)：①本行程內(nèi)無任何購物安排，部份景區(qū)內(nèi)和沿途停留的站點(diǎn)附近均可能會有當(dāng)?shù)鼐用褙溬u紀(jì)念品、土特產(chǎn)，非我社提供服務(wù)，請謹(jǐn)慎購買，以免上當(dāng)。沿途休息站（例如：加水點(diǎn)，廁所，加油站）小賣部不屬于購物店范圍。②本行程無導(dǎo)游推薦自費(fèi)景區(qū)或自費(fèi)娛樂項(xiàng)目，景區(qū)配套自費(fèi)設(shè)施游客自愿選擇，景區(qū)有價格向游客明示。如有強(qiáng)迫消費(fèi)的現(xiàn)象發(fā)生，請游客撥打質(zhì)量監(jiān)督電話。
8、價格差價：此團(tuán)為散客拼團(tuán)，來自全國各地的游客，因大交通、報(bào)名時間或其他原因造成價格不一，游客敬請諒解。
9、門票差價：此團(tuán)為旅行社包船、包團(tuán)打包優(yōu)惠價格，不再退游客任何門票差價。
10、產(chǎn)品發(fā)團(tuán)：由于本條線路使用大交通由游船為主，故要求參團(tuán)人數(shù)300人以上才能正常參團(tuán)。如果因特殊原因未達(dá)到成團(tuán)人數(shù)，我社將取消發(fā)團(tuán)，并提前告知游客。
11、行程安排：①旅行社的導(dǎo)游人員和其他工作人員無法為游客提供一對一的服務(wù)，旅行社工作人員在接待游客報(bào)名時已經(jīng)充分告知本行程中的注意事項(xiàng)和對游客身體健康的要求，旅游活動中游客必須注意自身安全和隨行未成年人的安全，保管好個人財(cái)務(wù)，貴重物品隨身攜帶。②如果景區(qū)為少數(shù)民族聚居區(qū)，在旅游中請尊重當(dāng)?shù)厣贁?shù)民族的宗教信仰和民俗風(fēng)情；自由活動期間，請注意保護(hù)自身人生安全及財(cái)物安全；③沿途停車加水或上廁所等任何一個停留地點(diǎn)，請你上下車注意腳下、頭頂及周邊安全，不要在汽車道公路邊崖邊活動停留，沿途上廁所大部份都有當(dāng)?shù)厝耸召M(fèi)，請主動付費(fèi)，不要與當(dāng)?shù)厝税l(fā)生無謂的爭吵；
12、不可抗力因素：由于不可抗力等不可歸責(zé)于旅行社的的客觀原因或旅游者個人原因，造成旅游者經(jīng)濟(jì)損失的，旅行社賠償責(zé)任。如惡劣天氣、自然災(zāi)害、火車延誤、汽車塞車、船舶檢修、船閘封航等不可抗力原因如造成團(tuán)隊(duì)行程更改，延誤、滯留或提前結(jié)束時，旅行社責(zé)任。因此發(fā)生的費(fèi)用增減，按未發(fā)生費(fèi)用退還游客，超支費(fèi)用由游客承擔(dān)的辦法處理。
13、健康安全：本次長途旅行，時間長、溫差大、部分地區(qū)海拔高，報(bào)名前請仔細(xì)閱讀相關(guān)注意事項(xiàng)。游客在充分了解旅途的辛苦和行程中醫(yī)療條件有限的前提下，確定自己的身體健康狀況適合參加本次旅游活動后方可報(bào)名參團(tuán)。因個人既有病史和身體殘障在旅游行程中引起的疾病進(jìn)一步發(fā)作和傷亡，旅行社任何責(zé)任，現(xiàn)有的保險(xiǎn)公司責(zé)任險(xiǎn)和意外險(xiǎn)條款中，此種情況也列入保險(xiǎn)公司的免賠范圍。旅行社為非健康醫(yī)療專業(yè)咨詢機(jī)構(gòu)，無法判定游客的身體健康狀況是否適合參加本次旅游活動，游客在旅行社簽訂旅游合同，即視為游客已經(jīng)了解本次旅行的辛苦程度和行程中醫(yī)療條件有限的前提，并征得專業(yè)醫(yī)生的同意。①報(bào)名時旅游者應(yīng)確保身體健康，保證自身?xiàng)l件能夠完成旅游活動，身體健康狀況不佳者，請咨詢醫(yī)生是否可以參加本次旅游活動，根據(jù)自身情況備好常用藥和急救藥品，因自身疾病而引起的后果，游客自行承擔(dān)責(zé)任;出團(tuán)前游客須簽字確認(rèn)《旅游者健康狀況確認(rèn)書》;②游客出現(xiàn)急癥請主動通知工作人員，旅行社將協(xié)助游客就進(jìn)送往當(dāng)?shù)蒯t(yī)療機(jī)構(gòu)檢查治療;③有聽力、視力障礙的游客須有健康旅伴陪同方可參團(tuán);個人有精神疾病和無行為控制能力的不能報(bào)名參團(tuán)；④有心、肺、腦和血液系統(tǒng)疾病患者以及其它不適合長途疲勞的人群以及75歲以上老人，不宜報(bào)名參加旅行社團(tuán)。為了你的安全請勿隱瞞病情，你可另擇其它線路(如隱瞞病情,后果自負(fù))。
14. 退團(tuán)須知： 游客報(bào)名后因故不能參加本次旅游，可在出發(fā)前換人參團(tuán)，在旅行社重新簽訂合同；如果確認(rèn)退團(tuán)，游客須承擔(dān)大小交通損失費(fèi)，出發(fā)前7天內(nèi)要求退團(tuán)，還須賠償旅行社業(yè)務(wù)預(yù)訂損失費(fèi)。如出發(fā)前3天內(nèi)退團(tuán)，按照團(tuán)款的90%損失費(fèi)賠償給旅行社；出發(fā)后如中途取消，所有團(tuán)款不退。
15.未成年人：旅行社不接受未滿十八周歲、不具備完全民事行為能力的未成年人單獨(dú)參團(tuán)。未成年人必須有成年人陪伴方可參團(tuán)，一起報(bào)名參團(tuán)的成人即為其參團(tuán)過程中的監(jiān)護(hù)人，有責(zé)任和義務(wù)做好未成年人的安全防范工作。
16.甲方代表與合同變更：甲方（即旅游者）簽訂合同的代表必須征得合同內(nèi)所有游客的同意，方可代表甲方與旅行社簽訂合同，合同變更的相關(guān)事宜也必須由合同簽訂人攜帶合同到旅行社進(jìn)行變更。