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1、 行程中所列酒店，如因會(huì)展、酒店滿額等因素?zé)o法接待，海南地接社會(huì)安排不低于、或高于原級(jí)別標(biāo)準(zhǔn)的酒店，并提前至少48小時(shí)通知。

2、 海南地接社在保障景點(diǎn)游覽時(shí)長(zhǎng)不變的前提情況下，行程中所標(biāo)注的車(chē)程時(shí)間僅供參考，行程中所標(biāo)注的細(xì)化時(shí)間，也將以海南當(dāng)時(shí)實(shí)際情況為準(zhǔn)。

3、 如遇天氣等不可抗力因素(包括部份景點(diǎn)的慶典活動(dòng)、檢修等客觀因素限制)，導(dǎo)致行程中包含的景點(diǎn)無(wú)法正常游覽,海南地接社將在征得游客同意的前提下,按同等成本進(jìn)行景點(diǎn)置換，或按實(shí)際成本退費(fèi)（贈(zèng)送項(xiàng)目除外）。

4、 產(chǎn)品為打包價(jià)格，持有軍官證、導(dǎo)游證、老年證、殘疾證、學(xué)生證等的游客無(wú)額外優(yōu)惠；如因游客個(gè)人原因放棄行程中包含的任何項(xiàng)目，費(fèi)用均無(wú)法退還，也不做任何等值兌換。

5、 完成行程包含的景點(diǎn)游覽后的時(shí)間，均屬于游客的“自由活動(dòng)”時(shí)間。自由活動(dòng)期間，游客需注意財(cái)產(chǎn)及人身安全，安全責(zé)任由當(dāng)事游客自行負(fù)責(zé)。游客若在旅游途中擅自離團(tuán)，與旅行社的旅游服務(wù)關(guān)系自動(dòng)解除，未產(chǎn)生的費(fèi)用無(wú)法退還，離團(tuán)后所有的安全責(zé)任游客自負(fù)。

6、 在旅游行程中的自由活動(dòng)時(shí)間，游客應(yīng)當(dāng)選擇自己能夠控制風(fēng)險(xiǎn)的活動(dòng)項(xiàng)目，并在自己能夠控制風(fēng)險(xiǎn)的范圍內(nèi)活動(dòng)。除特殊團(tuán)隊(duì)外，旅行社不安排攀巖、探險(xiǎn)性漂流、下海游泳、沖浪、跳傘等高風(fēng)險(xiǎn)活動(dòng)，也敬請(qǐng)游客在旅游中的自由活動(dòng)期間盡量不要去參加這些活動(dòng)，如若游客堅(jiān)持參與，請(qǐng)自行承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)。

7、 提前說(shuō)明：部份景區(qū)內(nèi)設(shè)的購(gòu)物商店，屬于景區(qū)自行商業(yè)行為，不屬于旅行社安排的購(gòu)物商店，旅行社相關(guān)責(zé)任，游客可自主選擇。

8、 行程中包含的“蜈支洲島”景區(qū)因赴島工具特殊，景區(qū)對(duì)70歲以上老人及行動(dòng)不便人士（如：孕婦）不予接待，請(qǐng)慎重選擇。如堅(jiān)持上島，需簽署景區(qū)規(guī)定的免責(zé)證明。

9、 請(qǐng)游客務(wù)必如實(shí)填寫(xiě)《游客意見(jiàn)反饋表》，恕不受理因虛填或不填意見(jiàn)反饋表后的相關(guān)投訴。若對(duì)于行程當(dāng)中服務(wù)及接待標(biāo)準(zhǔn)有異議，請(qǐng)撥打電話反映解決；如在當(dāng)?shù)貢簳r(shí)解決不了，海南地接社將登記備案，并于團(tuán)隊(duì)結(jié)束返程五個(gè)工作日內(nèi)處理。